🛠️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Mực In Trảng Bom – Cam kết chất lượng, đồng hành dài lâu

Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm và sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu. Tất cả sản phẩm và dịch vụ tại Mực In Trảng Bom đều được bảo hành theo chính sách rõ ràng, minh bạch và chuyên nghiệp.

1. 🔧 BẢO HÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM

Áp dụng cho các sản phẩm: máy in, mực in, linh kiện máy tính, thiết bị văn phòng, v.v.

  • ✅ Thời gian bảo hành:
    Tùy loại sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ từ 1 đến 12 tháng (hoặc theo thông tin ghi trên hóa đơn).
  • ✅ Điều kiện bảo hành:
    • Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hư hỏng, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
    • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành
    • Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
    • Có Hóa đơn mua hàng của Công ty TAHATECH (mucintrangbom)
    • Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật
  • ❌ Trường hợp từ chối bảo hành:
    • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.
    • Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty TAHATECH (mucintrangbom), thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
    • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi,hoặc bị dán đè bởi tem nhà cung cấp khác
    • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng
    • Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào
    • Số serial trên sản phẩm không xác định được
    • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
    • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, han rỉ, chảy nước,không bảo hành bể vỡ
    • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột cắn hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
    • Các loại phụ kiện kèm theo không thuộc cấu tạo sản phẩm
    • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty TAHATECH (mucintrangbom)
    • Những sản phẩm được mua tại Công ty TAHATECH (mucintrangbom) nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quí khách.

2. 🖨️ BẢO HÀNH DỊCH VỤ SỬA CHỮA

Áp dụng cho: sửa máy in, nạp mực, sửa máy tính, cài phần mềm, v.v.

  • ✅ Thời gian bảo hành dịch vụ:
    Thông thường từ 7 đến 30 ngày, tùy loại dịch vụ – sẽ được ghi rõ khi bàn giao.
  • ✅ Hỗ trợ sau sửa chữa:
    • Nếu cùng lỗi tái phát trong thời gian bảo hành, chúng tôi xử lý lại hoàn toàn miễn phí
    • Hỗ trợ kỹ thuật online qua Zalo/điện thoại nếu lỗi đơn giản, không cần mang máy

3. 📌 QUY TRÌNH BẢO HÀNH

  1. Liên hệ qua hotline hoặc mang sản phẩm đến cửa hàng
  2. Nhân viên kỹ thuật kiểm tra – báo lỗi & hướng xử lý
  3. Bảo hành tại chỗ hoặc hẹn thời gian xử lý (tùy trường hợp)

⏰ Thời gian tiếp nhận xử lý bảo hành: 1 – 5 ngày làm việc

4. ☎️ THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

✨ Chúng tôi hiểu rằng mỗi thiết bị là một phần không thể thiếu trong công việc của bạn. Vì vậy, Mực In Trảng Bom luôn sẵn sàng hỗ trợ tận tâm để bạn yên tâm sử dụng dịch vụ.